FAQ

1. Cum comand?

Este foarte simplu sa plasati o comanda pe backtoorigins.ro.

Pasul 1. Va faceti un cont, aceasta este recomandarea noastra.

Pasul 2. Va alegeti produsul preferat

Pasul 3. (daca produsul este pe marimi) Selectati marimea corespunzatoare. Va sfatuim inainte sa alegeti o marime sa consultati tabelul nostru de marimi disponibil pe pagina fiecarui produs ce este pe marimi.

Pasul 4. (daca produsul este pe culori) Selectati culoarea corespunzatoare.

Pasul 5. Adaugati produsul in cos apasand pe “ADAUGA IN COS”. Puteti adauga in cos cate produse doriti.

Pasul 6. Finalizati comanda.

2. Cum finalizez o comanda?

Paul 1. Alegeti modalitatea de livrare. Daca alegeti “livrarea prin curier rapid” completati “Adresa de livrare” cu adresa unde doriti expedierea coletului.

Pasul 2. Alegeti modalitatea de plata. Pentru modalitati de plata consultati “ Cum platesc?”

Pasul 3. Completati datele de facturare.

Pasul 4. Apasati “Finalizazeaza comanda”.

3. Cum Platesc?

Backtoorigins.ro va pune la dispozitie urmatoarele modalitati de plata:

Plata ramburs:

Aceasta modalitate de plata poate fi efectuata doar impreuna cu alegerea “Plata la livrare”. Efectiv plata se va face in numerar, curierului, in momentul in care acesta aduce coletul ce va contine produsul/produsele comandate. Va recomandam sa nu efectuati plata daca observati degradari ale coletului, urme de desfacere sau sigilii rupte sau curierul nu va inmaneaza factura/chitanta emisa de firma de curierat.

Plata cu cardul “online”:

Aceasta modalitate de plata este independenta de modalitatea transportului. Plata cu cardul se efectueaza exclusiv prin intermediul procesatorului de carduri Plati Online de o maniera criptata si in siguranta pentru dumneavoastra.

Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele www.plationline.ro

Pentru clientii care aleg plata cu cardul costul de livrare se genereaza automat de care site si se calculeaza in functie de localitatea in care doriti expeditia coletului.

Plata prin virament bancar:

Aceasta modalitate de plata este independenta de modalitatea transportului. Dupa ce ati plasat comanda ce contine aceasta modalitate de plata, veti primi un mail de la noi ce va contine datele necesare efectuarii platii respectiv denumirea socieatatii, datele de identificare, numarul comenzii, contul IBAN in care trebuie sa efectuati plata, banca la care este deschis aceast cont si suma de plata. Pentru a identifica plata efectuata prin aceasta modalitate va sfatuim ca la rubrica “detalii plata” sa completati numarul comenzii. Dupa efectuarea platii veti primi de la noi un mail de confirmare atat a platii cat si a comenzii. Comenzile ce se achita prin aceasta modalitate de plata vor fi confirmate si expediate doar dupa efectuarea platii.

Plata la sediu :

Aceasta modalitate de plata poate fi efectuata doar impreuna cu alegerea “Ridicare colet de la punctul de lucru”. Va atragem atentia faptului ca momentan la sediu se pot efectua plati doar in numerar. Pentru a ridica produsul de la sediul nostru va rugam sa ne anuntati inainte.

Adresa de ridicare a produsului este: Piata Presei Libere nr.1, Casa Presei Libere, corp C2, etaj 4, poz. Cad. 10,11, sector 1, Bucuresti

Indiferent de modalitatea de plata a produselor aleasa, la livrarea sau la ridicare, acestea vor fi insotite de factura si certificat de garantie in original.

4. Cum pot intra in posesia produsului comandat?

Pentru a intra in posesia produsului comandat aveti urmatoarele optiuni:

Prin curier rapid:

Backtoorigins.ro livreaza produsele comandate prin Fan Courier si prin Porumbelul Curier Expres. Alegerea curierului se face de catre client in functie de modalitatea de plata. Prin aceasta modaliate de livrare, o persoana, angajata a firmei de curierat ce se ocupa de livrarea produselor va va inmana coletul ce contine produsul comandat la adresa specificata in comanda. Va atragem atentia ca alegerea acestei modalitati de intrare in posesia produsului comandat atrage costuri suplimentare fata de pretul produsului afisat pe site.

Daca se alege metoda de plata ramburs sau plata la livrare serviciul de curierat se face prin Fan Courier, site-ul genereaza automat costul transportului.

Valoarile transportului le gasiti in tabelul de mai jos.

Tarife curierat – Bucuresti

*preturile contin T.V.A. 24%

Tarife curierat – National

*Preturile contin T.V.A. 24%

FAN Courier Express garanteaza livrarea oricarei trimiteri postale in bune conditii si in deplina confidentialitate, oriunde pe teritoriul Romaniei in termen mediu de 24 de ore, fără a depăşi însă 36 ore (termen maxim), exceptie de la regula facând zilele nelucratoare, sarbatorile legale, cazul de forta majora si cazul fortuit.

Daca se opteaza pentru plata cu cardul serviciul de curierat este realizat de Livrari Online prin Porumbelul Curier Expers. Costurile livrarii se genereaza in timp real pe site in functie de greutatea coletului si localitatea in care doriti sa se efectueze livrarea, pretul variaza intre 8lei si 23lei, preturi la care se adauga TVA.

Costul transportului se calculeaza pentru:

• Pentru PCE Loco 24h care curinde localitatile Bucuresti, Otopeni, Pantelimon, Dobroesti, Bragadiru, Popesti – Leordeni, Dudu, Rosu livrarea se efectuaza in termen de 24 de ore de preluarea coletului de la noi
• Pentru PCE National 24h Zona 1. Aria geografica cuprinsa in Zona 1 a firmei de curierat poate fi consultata pe pagina www.porumbelulcurier.ro/companie/reteaua-pce/
• Pentru PCE National zona 2 timpul de livrare a coletelor este intre 24 si 72 de ore.

Coletele se livreaza in termen de maxim 24 ore pentru expeditiile preluate de luni pana vineri (09:00-18:30).

Ridicare personal de sediul nostru:

Prin aceasta modalitate, dumneavoastra personal, veniti la sediul nostru din Piata Presei Libere nr. 1, Casa Presei Libere, Corp C2, etaj 3, Camera 10-11 Sector 1, Bucuresti intre orele 9⁰⁰-17^oo.

Va rugam aveti in vedere ca produsele ce se ridica de la sediu pot fi achitate numai cu numerar, optiunea de plata cu cardul prin POS nefiind disponibila momentan.

Pentru a ridica produsul de la sediul nostru va rugam sa ne contactati inainte.

5. Cum pot afla dimensiunile produsului dorit?

Dimensiunnile bratarilor atat pentru femei cat si pentru barbati se pot afla din tabelele de mai jos.

In cazul in care doriti o alta dimensiune fata de marimile standard va rugam se ne contactati si o sa realizam in cel mai scurt timp o bratara special pentru dumneavoastra.

TABEL MARIMI BRATARI DAMA

TABEL MARIMI BRATARI BARBATI